Политика за враќање на средства

Politika e Rimbursimit – Risi Kids

Tek Risi Kids, kënaqësia e klientit është prioriteti ynë kryesor. Ne e kuptojmë që mund të ketë raste kur dëshironi të ktheni një produkt, prandaj kemi krijuar një proces të thjeshtë dhe të qartë për rimbursime.

Kushtet për Rimbursim

Për të qenë i pranueshëm për rimbursim, duhet të plotësohen këto kushte:

Produkti duhet të kthehet në gjendjen origjinale, i papërdorur dhe në paketimin origjinal
Kërkesa për kthim duhet të bëhet brenda 30 ditëve nga pranimi i produktit
Duhet të paraqitet dëshmi e blerjes (fatura ose email konfirmimi)

Procesi i Rimbursimit

Rimbursimi realizohet sipas metodës së pagesës së përdorur:

Pagesë me transfer bankar:
Nëse pagesa është bërë përmes bankës, rimbursimi do të kryhet në të njëjtën llogari bankare. Pasi produkti të pranohet dhe verifikohet, do të njoftoheni për aprovimin ose refuzimin. Nëse aprovohet, shuma do të transferohet brenda 7–10 ditëve pune.

Pagesë me para në dorë (Cash on Delivery – COD):
Nëse pagesa është bërë me para në dorë, rimbursimi bëhet në të njëjtën formë gjatë marrjes së produktit nga korrieri. Alternativisht, mund të zgjidhni rimbursim përmes bankës duke na dërguar të dhënat tuaja bankare.

Ndërrimi i Produkteve (Exchanges)

Nëse preferoni ndërrim në vend të rimbursimit:

Mund të zëvendësoni produktin me një tjetër me vlerë të njëjtë ose më të ulët
Nëse produkti i ri ka vlerë më të ulët, diferenca do t’ju kthehet sipas metodës së pagesës

Rregullat: